Защита прав потребителей

Защита прав потребителей в суде

Защита прав потребителей в суде, до того как подать иск в суд, необходимо собрать «железные» доказательства, подтверждающие нарушение прав и доказывающую добросовестность выполнения своих обязательств. Правильно подобрать нормы права и определить линию защиты своих прав и соблюсти, если предусмотрено, досудебное производство — подать претензию или ответить на полученную претензию.

Возврат оплаты

Рассмотрим правовую ситуацию в рамках ст. 310 ГК РФ, ст. 23.1. ФЗ РФ «О защите прав потребителей». Между продавцом, юридическим лицом и покупателем гр-ном РФ, был заключен договор купли-продажи. По договору, продавец обязуется в определенный срок, начинающий течь с момента внесения суммы предварительной оплаты за товар, передать в собственность покупателя, предоплаченный товар, а покупатель согласно договора, обязуется принять и оплатить товар в полном объеме. Покупатель в исполнение договора внес предоплату за товар в полном объеме. По истечению определенного срока продавец не передал покупателю товар. А покупатель стал требовать возврат отплаты.

Отказ от обязательств

Односторонний отказ обязательств и одностороннее изменение его условий не допускаются. Продавец обязан осуществить возврат покупателю суммы предварительной оплаты за товар в полном объеме и осуществить оплату неустойки (пени) за каждый день просрочки с момента, когда должна была быть осуществлена передача товара продавцом покупателю, до момента возврата покупателю предварительно уплаченной суммы. В случае не выполнения продавцом требований, действующим законодательством РФ предусмотрена защита прав потребителя в суде.

P.S. Требования покупателя, осуществить оплату неустойки (пени), не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи покупателю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине покупателя.

Наша деятельность основана на принципах ответственности, профессионализма и уважения к Клиенту. Обращайтесь к нам за юридической консультацией и правовой поддержкой по любым правовым вопросам.



Юридическая фирма
Юридическая фирма